E09 孟岩对话黄海：让更多人知道你，还是让爱你的人更爱你 by 无人知晓
一、如何定义「品牌」？
黄海：品牌即信任。他认为信任有两种类型：一种是基于人的信任；一种是基于公司的信任。
People follow people, people don't follow the company.
为什么「人与人之间天然地易产生信任关系」？现在的我对陌生人就会有种戒备心，戒备心和信任是可以共存的。
二、星巴克是怎么成为今天的庞然大物的？
关注顾客的感受，建立人与人的链接。
三、做品牌的优秀创始人的思考方式
让喜欢我的人尽可能地更喜欢我，而不是让更多的人的喜欢我。
知名度在眼，美誉度在心，伟大的品牌是心与心的连接。by 孟岩
四、效率和体验如何兼顾？
品牌构造的早期，体验为先，在体验完成后，效率为先。
阿里和美团是 KPI 导向的公司。
多关注体验型公司。
五、品牌是不是智商税？
黄海：品牌不是智商税。
看待世界，不能只以成本作为导向。
六、随着经济社会发展，精神和内心满足类的需求会越来越多
七、投资方式对比：Inside-out, fit-in
真正能够做出好品牌的人：Inside-out，由内而外地表达；很多想做品牌的人是 fit-in。
八、二级市场，宏观经济、政策、国际政治因素，对公司的影响？
企业有自己的生存周期。
孟岩：A 股中两种投资方式：自上而下（关注政策、宏观经济后再决定如何投资）和自下而上（主要关注公司本身、创始人、商业模式、文化）。孟岩坚持自下而上。他认为国家政策不可预测、且不重要，如何避免受到政策影响，分散投资风险，投资数十家。
长期持仓、关注价值。
名词解释
ROI（投资回报率，Return on Investment），指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。
SKU（库存量单位，Stock Keeping Unit），即库存进出计量的基本单元。现已引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的 SKU 号。
SOP（标准作业程序，Standard Operating Procedure），指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。
一级市场，是资本需求者将证券首次出售给公众时形成的市场。
二级市场，是有价证券的交易场所。