表达得不好，再好的想法都卖不出去，而令人却步的艰涩概念只要讲得好，同样能引起受众共鸣。
–杰夫·格特夫，摘自哈佛商业评论
不管你是要说服同事、团队、高管、招聘者，还是要动员大会上的所有听众，叙述方式都是关键所在。效果最好的叙述往往都有以下五个特点：
一是针对特定的受众，了解你的目标受众有什么好奇，有什么疑虑，以及会被什么打动，并且避开那些陈词滥调的套话；
二是结合现实情况，例如管理层在做出改变时，要让员工明白为什么要改变，以及改变的重要意义；
三是人性化，可以讲一讲自己的趣事，既能活跃气氛，又能更有效地展示你的观点，帮助受众减少疑虑，更愿意接受你的主张；
四是以行动为导向，你需要讲得明确具体，并给受众群体指出明确的方向并提出实用的建议；
五是保持谦逊，这能让你展现出成长和学习能力，大方承认自己的成绩有赖他人支持，而且无法保证永远正确，可以让你与受众之间建立十分牢固的联系。